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五、跟人家學甚麼白手起家


有個白手起家的企業人說:他沒有讀過書學歷很低,也做到了全世界最大的生意
個人的能耐,不就是企業的能耐嗎?何必和這些人比較,走自己的路吧!


我們家的彌勒佛總是笑的開懷,應該每一家彌勒佛都一樣吧!

 

        甚麼才是退伍創業真正的能耐??

        2003年春,已經開始創業起步,先把工商登記營業處所登記辦好,租了一間辦公室,大概在成本分析上還能過得去,既使沒有成交獲利,加上水電、電話費等等開銷,這幾千元的房屋租金,都還在預算消耗之內。辦公室內的陳設就一組辦公桌椅,一台二手的電腦,一只電話加傳真機、一套二手的中古沙發,看起來像是可以做生意的樣子了;每天行程最開心的除了帶著寶貝女兒上學外,最重要的事就是希望能找上客戶,進而拜訪,成交與下單、獲利。不過,剛退伍的人,社會上能有甚麼人脈?還不是都在找一些以前部隊的學長、學弟或同學,但,總是希望透過介紹,能在市場上開闢一個屬於自己的通路。

        然而,總是事與願違。這期間,總是在碰壁,名片發出去的都沒有消息,主動交換名片,也希望透過聯繫能取得生意上的進展。列好的客戶名單並且排入行程,是一個星期要做的安排,並在前一晚必做好功課,同時先行聯絡,整理商品型錄,確認客戶可能的商品需求及所能提供的產品和服務,帶著信心與反覆的練習前往客戶地點。

        但是,總在交談、聊天後,然後說謝謝離開客戶,在車上,自己沉默很久,手握著方向盤,回想前一幕的場景和談話內容,怎麼都沒有談到商品。幾次之後,發現自己有很大的問題。原來自己連最基本的跑業務都不會,客戶就在眼前,主題都沒切入,無法主導談話內容,空有信心,沒成交就是沒成交,明擺著就是打敗仗。

        幾個月就這樣過去了,一點進展都沒有,我開始懷疑自己,創業是不是不太適合我,我應該認清這個事實,找個公司應徵上班去;然而,就在這個低迷的心情中,來了一通學長的電話,詢問我退伍後的生活和工作,是不是還在經營名片上所列的營業項目和產品?我斬釘截鐵地回答:是的。第二天,我依約前往,在愉快的交談中,完成我退伍後的第一筆交易,金額500元。一如往常,上車後,我手握著方向盤,回想前一幕場景,但這一次我沒有失落感,我找到答案:
最簡單的往往被忽略,應該就從最容易入手的開始

當然,想知道自己退伍創業的能耐是否能成功,倒不如先了解可能造成退伍創業失敗的原因,這樣是不是就更容易一些?!所以大致歸納了如下的原因:

退伍創業十種可能失敗的原因:


01.負債太多,財務調度失控舉債度日,失敗。


02.生產製造管理不當,產品良率不足,失敗。


03.市場環境改變,訂單、銷售量減少,失敗。


04.受第三人、客戶倒帳的牽連和拖累,失敗。


05.不考慮自身能力擴張過快投資過多,失敗。


06.低估企業內的衝突矛盾,視而不見,失敗。


07.一心一意只為事業應酬,忽略家庭,失敗。


08.無心經營管理,放任員工自行處理,失敗。


09.遠離生活圈,創業和生活無法結合,失敗。


10.無視法令規範,昧於現實只為獲利,失敗。

        再經過幾個月的反覆實際操作,時序來到2003年第四季,幾經多次重新檢視自我之後,感覺這一年來跑客戶、跑業務的經驗變多了,處理客戶的相對問題和反對意見,找到拜訪客戶的技巧,生意成交的模式,不斷向同業的前輩取經,這些寶貴的經驗和能力的累積,也逐漸轉換成自己在創業之路上的基本能耐(basic capability):

退伍創業要培養的八項基本能力:


1.做好時間管理和調配的能力。


2.設立目標以及目標管理,不達目的絕不停止的能力。


3.充實業界內的所有專業知識、產品知識、解說產品的能力。


4.培養良好的服務態度,身語意反覆練習的能力。


5.從銷售產品中,培養對於市場動態觀察的能力。


6.積極正向的理財觀念和財務管理的能力。


7.策略規劃與策略運用的能力。


8.適應市場環境變化的能力。

        一年多來的不斷的操練,蹲著學,放下身段的了解,運用關係走進工廠,認識機具運作,每家供應商許多事情的協調方式和窗口的建立,公司內部的行政業務流程、表單建立、修正,合約書的內容要如何周延完整,每項事情都像是重新來過的感覺,一點一滴的累積中,沒有捷徑,白手起家就是這樣開始的。
 



Jason Chang:
部隊的學長和行業的前輩最大的差別在於:他們都會教你一些事,但學長教你的是部隊裡的各種事務,不收費;前輩教完之後,你得在生意上Γ交關(台語)」一下。



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延伸閱讀......
《親自跑一趟工商聯合服務中心吧!》
《備齊證件,隨時準備出發》
《守住你的防線》
《遠距作戰》


 

 

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 CONSIDER 創 業 觀 點   

企業為了維持生存及創造競爭優勢,

必須隨時因應來自企業內部與外部環境快速變遷與挑戰;

對顧客來說,企業須自問能耐(capacity)來源為何?


創 業 憶 讀

我以為我可以忘卻很多往事,這些在記憶裡的,

他們早就住在心堙膃魊H著我,來去∼Jason Chang 2012.3.17

 


 


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亞洲牽連太平洋和印度洋,

地緣戰略影響著我們,也要試著了解一下

 

地球是圓的,世界居然是平的,那端發生的事情,正直接影響著我們的生活,台灣及周邊附屬島嶼的地理位置特殊;國際事務和兩岸關係議題,該面對還是必須面對,稍微研究一下....


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